Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-10-28
Den här integritetspolicyn förklarar hur ULC Engineering AB (”vi”, ”oss” eller ”vår”) behandlar personuppgifter när du besöker den här webbplatsen, kontaktar oss, gör en beställning eller använder vår kundservice.
1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?
Den personuppgiftsansvariga för personuppgifter som behandlas genom den här webbplatsen är:
ULC Engineering AB
Organisationsnummer: 556996-6533
Bräckans väg 20
449 30 Nödinge
Sverige
E-post: info@ulcengineering.se
Telefon: +46 (0)764 230 230
2. Personuppgifter vi behandlar
Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder webbplatsen.
Beställning, betalning och leverans
När du gör en beställning behandlar vi ditt namn, faktura- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer, orderuppgifter, produktkonfiguration eller personliga anpassningar, betalningsstatus, leveransuppgifter, korrespondens om beställningen och information om eventuell retur, reklamation eller begäran om ångerrätt.
Vi använder uppgifterna för att ta emot och hantera din beställning, ta betalt, tillverka eller konfigurera produkten när det är aktuellt, ordna leverans, ge kundservice, hantera returer och reklamationer, förebygga bedrägerier och fullgöra rättsliga skyldigheter. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet med dig och våra rättsliga skyldigheter. När det är nödvändigt för att förebygga missbruk eller skydda vår verksamhet är den rättsliga grunden vårt berättigade intresse av att upprätthålla en säker och tillförlitlig försäljningstjänst.
Betalningar hanteras genom Stripe. Vi tar inte emot eller lagrar ditt fullständiga kortnummer. Betalningsleverantören behandlar betalningsuppgifter enligt sin egen integritetsinformation och sina egna villkor.
Kontakt, support och begäran om ångerrätt
När du kontaktar oss via e-post, formulär, telefon eller annan kanal behandlar vi de uppgifter du lämnar, till exempel namn, kontaktuppgifter, ordernummer och meddelande.
Vi använder uppgifterna för att svara på din förfrågan, ge support och hantera ångerrätt, returer eller reklamationer. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet, följa rättsliga skyldigheter och vårt berättigade intresse av att kommunicera med kunder och tillvarata våra rättsliga intressen.
Webbplatsens drift och säkerhet
När du besöker webbplatsen kan våra system för drift och säkerhet behandla teknisk information såsom IP-adress, information om webbläsare och enhet, begärda sidor, datum och tid för besöket, hänvisande sida och säkerhetsrelaterade loggar.
Vi använder uppgifterna för att tillhandahålla webbplatsen, upprätthålla säkerheten, upptäcka missbruk och lösa tekniska problem. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att driva en säker och fungerande webbplats.
Kakor och valfri analys
Vi använder nödvändiga kakor och liknande tekniker för att webbplatsen, kundkorgen, kassan och säkerhetsfunktionerna ska fungera. De används inte för profilering i reklamsyfte.
Om vi använder analys, marknadsföring eller andra icke nödvändiga kakor ber vi om samtycke innan de sätts.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke nedan:
Vår Cookiepolicy innehåller aktuell information om de cookies och tjänster som används.
3. Vem får del av dina personuppgifter?
Vi delar bara personuppgifter när det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs ovan. Mottagare kan vara:
- vår webbhotellsleverantör, Inleed;
- tjänsteleverantörer som stödjer driften av vår webbplats med WordPress och WooCommerce;
- Stripe, för betalningshantering;
- leverans- och logistikleverantörer som används för din beställning;
- vår e-postleverantör och kundsupportverktyg;
- professionella rådgivare, försäkringsgivare, banker, myndigheter eller andra parter när det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Dessa leverantörer agerar antingen som självständigt personuppgiftsansvariga eller som personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter på våra instruktioner, beroende på tjänsten och den aktuella behandlingen.
4. Internationella överföringar
Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När detta sker använder vi en laglig överföringsmekanism, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå, Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller någon annan skyddsåtgärd som är tillåten enligt dataskyddslagstiftningen.
För mer information om internationella överföringar och tillämpliga skyddsåtgärder, vänligen kontakta oss.
5. Hur länge vi sparar personuppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det aktuella ändamålet, om inte en längre tid krävs eller är tillåten enligt lag.
- Order-, betalnings- och bokföringsuppgifter sparas normalt i minst sju år när det krävs enligt svenska bokförings- och skatteregler.
- Kundservicekorrespondens, begäran om ångerrätt, returer och reklamationsuppgifter sparas normalt i upp till tre år efter att ärendet avslutats, om inte en längre tid behövs för en pågående tvist, ett rättsligt anspråk eller en rättslig skyldighet.
- Tekniska säkerhetsloggar, såsom loggar över serveråtkomst och misstänkta säkerhetshändelser, sparas endast så länge som behövs för att skydda webbplatsen, felsöka problem och hantera säkerhetsincidenter. Vid en säkerhetsincident kan uppgifterna behöva sparas längre.
- Uppgifter om dina samtyckesval för cookies sparas i din webbläsare i upp till 12 månader. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna.
När personuppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.
6. Dina rättigheter
Beroende på omständigheterna har du rätt att:
- begära tillgång till dina personuppgifter;
- begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
- begära radering av uppgifter när lagen tillåter det;
- begära begränsning av behandlingen;
- invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse;
- få de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format när rätten till dataportabilitet gäller; och
- när som helst återkalla samtycke när behandling grundas på samtycke. Detta påverkar inte behandling som redan har utförts innan samtycket återkallades.
För att utöva en rättighet kontaktar du oss via uppgifterna i avsnitt 1. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi svarar.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller till dataskyddsmyndigheten i det land där du har din vanliga vistelseort, arbetar eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum. Information om IMY finns på https://www.imy.se.
7. Automatiserade beslut
Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, och som får rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.
8. Barn
Den här webbplatsen riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan en lämplig rättslig grund.
9. Ändringar i den här integritetspolicyn
Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn när vår behandling eller rättsliga krav förändras. Den uppdaterade versionen publiceras på den här sidan och datumet för ”Senast uppdaterad” ändras. Väsentliga ändringar som påverkar befintliga kunder kommuniceras när lagen kräver det.